この記事では、発達障害者や発達障害の特性をもつ人々が感じる職場での課題に焦点を当て、まずは発達障害の特性を理解し、その上で自分らしく働くためのキャリアの選択について考えていきます。さらに、職場への配慮事項の伝え方や自己コントロールが求められる点をお伝えし、働きやすい職場環境にするためのノウハウをお伝えします。この記事が、発達障害特性があるあなたが自分らしい働き方を見つけるヒントになれば幸いです。
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発達障害とは
発達障害は、神経発達の過程において生じる、多様な特性を持つ障害群を指します。これらの障害は、一般的に幼少期から顕著になり、学習、コミュニケーション、社会的相互作用、日常生活に困難をもたらすことがあります。しかし、それぞれの障害には独自の強みも存在し、個々の特性を理解し受け入れることが重要です。
ADHD（注意欠陥・多動性障害）とは
ADHD（注意欠陥・多動性障害）は、注意力の維持、衝動性の抑制、活動の過多が特徴的な障害です。ADHDを持つ人々は、集中力の維持が難しく、予期せぬ行動を取ることがありますが、一方で彼らは多様な状況に迅速に反応し、創造的な思考を持つことが多いです。
ASD（自閉症スペクトラム障害）とは
ASD（自閉症スペクトラム障害）は、社会的コミュニケーションと相互作用に困難があり、限定的で反復的な行動の傾向が見られます。ASDを持つ人々は、特定の興味や活動に対して非常に熱心であり、細部に対する顕著な注意力や、ルーティンを好む特性があります。
LD（学習障害）とは
LD（学習障害）は、読み書き、数学、その他学習に関連するスキルの習得に特有の困難がある障害です。LDを持つ人々は、一般的な学習方法では挑戦が伴いますが、創造的な問題解決能力や、特定の分野における深い洞察力を発揮することがあります。
ただし、この上の図のように重なり合って特性が出ている人も多く、ADHDだから〇〇、ASDだから〇〇といった特性を断言することはできません。一人一人特性が違うということを認識し、一人一人とコミュニケーションをとることが重要になります。
また、発達障害の特性上、生活や職場で生きづらさを感じ、二次障害として精神障害を発症するケースも少なくありません。まずは、自分の特性を理解することで、上手く付き合っていく方法を見つけましょう。
発達障害者の働き方
発達障害がある人々の働き方として、障害を開示して働くオープン就労と、障害を開示せずに働くクローズ就労があります。また、自分の障害特性を自分で認知していない場合もあり、働きづらさを感じている要因が明確になっていない方も多いのではないでしょうか。
オープン就労
オープン就労で働くことは、発達障害者に特化した職場を選ぶことができたり、特定の業務内容で特性を活かしながら働くことができます。
例えば、ASDの特性がある方はコミュニケーションをメインとした業務ではなく、毎日決まったルーティン業務に従事すると能力が発揮できたり、ADHD特性がある方には集中しやすい環境作りのために、静かな部屋での業務やパーテーションの設置などで落ち着いた環境が提供される場合もあります。オープン就労のメリットは、安心できる環境と個別の配慮をしてもらうことで、自分のペースで能力を発揮し、自信を育むことができる点です。
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クローズ就労
発達障害者が障害を開示せず一般の職場で働くというクローズ就労の場合、職場の上司や同僚、または社外の人々からの理解や、必要に応じて柔軟な対応をしてもらう必要があります。
例えば、ASDの方ははっきりとした言い方をしてしまったり、言葉の通りの意味で認識するという特性があることを理解した上でコミュニケーションをとる必要があります。また、ADHDの方は、ルーティン作業が苦手で集中が切れやすいので、業務内容を配慮したりタスクを明確化するサポートが必要になります。クローズ就労では職場の人々にそれらが理解されず、人間関係がうまくいかない可能性があります。
配慮事項の伝え方
障害を開示して働く際には「配慮事項の伝え方」が重要になります。どこまで伝えたらいいんだろうと悩まれる方も多いので、配慮してもらいやすいポイントと自己コントロールが必要なポイントを以下にまとめます。
配慮してもらいやすいポイント
「あれ」「これ」といったあいまいな表現だと理解ができないことが多いため、具体的な指示をして欲しい。また、複数人から指示されることで少しの表現の違いでも混乱することがあるので、指示の担当を決めて欲しい、というケースが多いです。また、口頭での指示は理解しづらいこともあるためマニュアルが欲しい、また口頭での指示の場合はメモをとる時間が欲しい、という声もあります。
たとえ、現時点では体調が安定していたとしても、定期的に医師に診療してもらっていることは企業側にとっても安心に繋がるため、通院のためのお休みは遠慮せずに伝えましょう。
職場で困ったときに相談できる人がいるということは、発達障害者にとってとても重要な要素になります。また定期的な面談が設定されていると変化に早期に気付いてもらえたり、発信しやすい場所があることで安心して働くことができ、更には定着にも繋がります。定着については企業側にとっても重要な要素になるため、配慮してもらいやすいポイントと言えます。
自己対策が必要なポイント
発達障害の特性がきっかけで気分の波や体調に波が出てしまうことがありますが、その影響で勤怠不良になることを企業側は懸念します。そのため、自己対策方法が分かっているかが重要です。不調になる予兆やトリガーとなる要素を自分で理解し、そこに対する具体的な対策を検討しましょう。自分の生活やその時の感情を書き留めて自己分析をしたり、就労移行支援など専門的な機関を使って第三者目線で自己理解を深めていくこともおすすめです。
発達障害の特性上、職場で困難なことがあった場合でも自分なりに工夫をしてチャレンジする姿勢があるか、もしくは自分から積極的に職場の上司などに相談することができるか、という点は重要です。配慮事項を伝えたから終わりという受け身の姿勢ではなく、できるところとできないところをしっかりと発信し、できることを前向きに行う姿勢が大事です。
配慮事項で伝えるポイントや自己対策するべきポイントをまとめて企業に簡潔に伝えられることは一つのスキルとも言えます。また、一般的な目安として、企業に伝える配慮事項は3つくらいまでとされています。もちろん企業や個人によって例外はあります。自己理解、そして自己対策、企業に求める配慮事項のポイントを順番にまとめて伝えると企業側にも理解してもらいやすくなります。
発達障害当事者が自己理解を深めることで成功したストーリー
ここでは、自分の発達障害特性を理解し自己分析を深めることで、特性を強みに変えて職場で結果を出すことに成功した方の事例をご紹介します。
◆30代女性（ASD）
コミュニケーションの部分ではっきりとした表現を使ったり、言葉をそのままの意味で受け取ってしまうASD特性があります。また、決まった業務のルーティン作業や分析を得意としています。
今まで秘書業務などのマルチタスクを求められたり、コミュニケーションをメインとした業務経験もありますが、相手の言葉を必要以上に自分の中で抱え込んでしまって体調に影響する場面もありました。
しかし自己分析を深めることで自分の特性を理解し、今ではインサイドセールス業務で、ある程度ルーティン化された決まった業務を数多くこなすことができており、その結果チーム内に大きな成果をもたらすことができました。また、指示の担当を1人にしてもらうことで、具体的な指示を本質的に理解することができ、パフォーマンスを発揮することができています。
この事例で重要なポイントは、「自分の特性を理解していること」そして「特性を発揮できるポジションで業務を遂行できていること」の二点が結果へと繋がっているのだと思います。企業側は配慮事項を理解し、柔軟にポジションや環境を変えていくことが必要です。
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まとめ
この記事を通じて、発達障害という広範な概念と、その中のADHD、ASD、LDという特定の障害の特性についてお伝えしました。
発達障害のある人々にとって、職場は困難なだけではなく、自身の可能性を広げる場でもあります。それぞれの特性を理解し、それに適した働き方を選択することで、自分らしく、そして効果的に働くことができます。配慮事項の伝え方や自己対策の重要性も、成功した事例を通して、いかに実際の働き方に役立つかもご理解頂けたのではないでしょうか。
この記事が、発達障害のある方にとって、自分の特性を受け入れ、自分に合った職場を見つけるための一助となれば幸いです。